Все, что нужно знать на случай затопления квартиры или другого помещения, а также нюансы составления акта

Затопление квартиры
Задайте свой вопрос нашему лучшему юристу:
Артему Комарову 👑.

Любое помещение, находящееся в многоквартирном доме или офисном центре, может быть затоплено. К сожалению, прорыв водопровода, канализации или систем отопления может произойти везде. И в том случае, если это произошло, для возмещения убытков владельцу или арендатору помещения нужно составить акт о затоплении. Разберёмся, что собой представляет этот акт, зачем он нужен и как применяется.

Показать содержание

Зачем нужен данный документ о заливе помещения?

Если само помещение (неважно, жилое оно или нет), а также размещённое в нём имущество были повреждены из-за того, что внутрь просочилась вода, необходимо составлять акт.

Он используется для следующих целей:

  • Фиксация причинённых повреждений. Для досудебной претензии или иска недостаточно просто описать ущерб – его нужно чем-то доказать. Акт,который должна составить комиссия, как раз и служит доказательством того, что повреждения имели место, когда затопили квартиру или другое помещение.
  • При досудебном урегулировании с помощью акта можно попробовать добиться возмещения от виновного в затоплении лица.
  • Если досудебное урегулирование сорвалось, акт становится одним из доказательств для суда.
  • Если помещение и имущество в нём были застрахованы – с помощью акта можно добиться возмещения от страховой компании (как застраховать недвижимость от затопления?)
  • Если помещение было использовано организацией или ИП для коммерческой деятельности (например, внутри размещался офис или магазин) – акт будет для бухгалтерии поводом учесть расходы, связанные с восстановлением, и отразить их по правилам НК РФ, рассчитывая выплаты по налогу на прибыль. О том, как написать акт о затоплении нежилого помещения и что делать в этом случае, мы подробно рассказывали тут.

Инструкция по составлению

Как составляется документ, подтверждающий ущерб, нанесенный при затоплении квартиры или другого помещения?

Законодательство не устанавливает обязательных требований к оформлению акта и какой-либо строгой формы документа. Однако на практике есть ряд условий и правил составления документа о заливе соседями квартиры или других помещений, которые должны соблюдаться.

Узнать о том, как написать и ознакомиться с примером правильного заполнения акта осмотра квартиры после затопления ее водой сверху, вы сможете в нашей статье далее.

Содержание акта о затоплении включает в себя следующее:

  1. Собственно название документа («Акт о затоплении»).
  2. Место и время, когда был составлен акт.
  3. Перечень лиц, участвовавших в комиссии и осматривавших помещение.
  4. Обнаруженная причина затопления. Если при составлении акта точная причина затопления выяснена не была, об этом в документе делается отметка. В этом случае причину будет определять уже эксперт или дополнительная комиссия.
  5. Точный перечень повреждений, которые были обнаружены при осмотре. Это самый важный пункт акта, и потому все следы затопления должны быть описаны как можно подробнее.
  6. Подписи всех членов комиссии, участвовавших в оформлении акта.

При необходимости в документ могут быть внесены и дополнительные пункты. Они могут касаться как статуса лиц, принимавших участие в обследовании квартиры по факту залива (либо, наоборот, отказавшихся от участия в осмотре), так и методов, применённых при осмотре помещения(например, вскрывались ли при осмотре декоративные панели и кабельные короба и т. д.). Кроме того, если при осмотре применялась фото- или видеосъёмка, об этом следует тоже сделать отметку в акте. В этом случае снимки могут быть распечатаны, заверены подписями членов комиссии и приобщены к акту.

В качестве причин затопления в акте может быть указано следующее:

  • Нарушение правил пользования и обслуживания систем водопровода, отопления или канализации. В этом случае в дальнейшем претензии должны быть предъявлены собственнику или арендатору помещения, откуда произошла протечка воды.
  • Конструктивный дефект трубы, крана, отопительной батареи и т. д.
  • Гидравлический удар по вине водо- или теплоснабжающей организации.
  • Разрушение тех элементов инфраструктуры, за которые отвечает уже не собственник или пользователь конкретного помещения, а компания, обслуживающая здание в целом.
Причины, указанные в акте, не могут рассматриваться как окончательно установленные. Лицо, обвинённое в причинении вреда, всегда может их оспорить. Поэтому главное на этапе составления акта о затоплении – сосредоточиться на точном описании имущества, которому причинён ущерб. Причину же затопления можно определить отдельно с привлечением специалистов по обслуживанию коммуникаций.

Сам по себе акт может составляться следующими способами:

  • Если в управляющей компании, занимающейся обслуживанием здания, имеются готовые бланки, можно воспользоваться ими.
  • Если бланков нет, документ можно подготовить просто в рукописном виде.
  • Если есть возможность – в электронном виде с распечаткой в необходимом количестве экземпляров. Их должно быть не менее трёх.

Требования к оформлению

Для правильного оформления при составлении акта о заливе квартиры или затоплении другого помещения должны присутствовать следующие лица:

  • Владелец или арендатор помещения, которое было затоплено. Это может быть как гражданин, так и руководитель организации, её представитель по доверенности либо, в крайнем случае, действующий в её интересах без поручения (ст.980 ГК РФ).
  • Владелец либо пользователь помещения, откуда началась протечка. К нему применяются те же правила.
  • Представитель компании, обслуживающей здание.
  • Представители аварийной коммунальной службы, если они вызывались.
  • Свидетели. Законодательство не требует их участия, но если есть возможность – лучше привлечь к осмотру двух-трёх лиц, не заинтересованных в результатах осмотра. Ими могут быть владельцы или пользователи соседних и не пострадавших от затопления помещений, случайные посетители и т. д. Особенно полезны свидетели, если виновник затопления отказался участвовать в составлении акта: их показания в суде помогут подтвердить этот факт.
  • Эксперт (оценщик ущерба или специалист по обслуживанию коммуникаций), если он приглашался.
Каждое из лиц, присутствовавших при составлении акта и участвовавших в осмотре, должно подписать документ. Если же кто-то из них отказывается это сделать, в акте проставляется пометка: «От подписи отказался».

Как правильно составить документ о заливе квартиры, или если соседи затопили другое помещение? Он должен быть содержать следующие сроки:

Наш лучший юрист ждет ваш вопрос:
  • Если было затоплено помещение в многоквартирном доме, и при этом вызывалась аварийная бригада – не позднее 12 часов с момента обращения в аварийную службу (п. 108 Постановления Правительства РФ №354 от 2011 г.).
  • Если затопление произошло в нежилом здании, срок составления акта о заливе квартиры законом не регламентирован. Однако рекомендуется составлять его не ранее 2 часов с момента обнаружения протечки (накопившаяся в межэтажных перекрытиях вода может продолжать просачиваться, и размер ущерба в этом случае увеличится), но не позже 3 суток (иначе виновный может попытаться оспорить акт, утверждая, что между протечкой в его помещении и затоплением нет связи, а затопление произошло по другим причинам).

При этом нужно иметь в виду следующее: предполагаемый виновник причинения ущерба вправе требовать своего участия в составлении акта, поскольку является заинтересованной стороной (именно ему в силу ст.1064 ГК РФ придётся возмещать причинённый вред). При этом если он не присутствовал при составлении документа о заливе квартиры, то позднее на этом основании возможно оспаривание. Поэтому целесообразно в таком случае известить его письменно, дав время явиться для осмотра.

Наконец, возможна ситуация, когда затопление произошло в выходной день. В этом случае слесарь-сантехник из аварийной бригады перекроет воду или отключит отопление по стояку, но составлять акт он не станет – это не его компетенция. В этом случае целесообразно собрать комиссию в первый рабочий день по окончании выходных.

Кто оценивает ущерб и порчу имущества?

Чтобы потребовать возмещения ущерба, его необходимо оценить. Сделать это можно следующим образом:

  • Если пострадавший и виновник затопления сумели достичь взаимопонимания, они могут совместно оценить причинённый ущерб. В этом случае пострадавший выставляет претензию по заливу, указав в ней согласованную сумму, а виновный оплачивает её. Если такое согласие достигнута, сумма причинённого ущерба может быть отражена прямо в акте о затоплении.
  • Если согласия достичь не удалось, требуется помощь эксперта-оценщика.

Обратиться к эксперту могут:

  1. Потерпевший – если виновник не желает добровольно возместить ущерб.
  2. Виновный – если он не согласен с оценкой размера ущерба, проведённой потерпевшим, либо с указанными в акте причинами затопления.

В любом случае, действия по экспертной оценке ущерба после затопления проводятся по следующему алгоритму:

  • Заинтересованное лицо обращается к эксперту, имеющему лицензию на оценочную деятельность, и заключает с ним договор о проведении экспертизы.
  • Вторая сторона (пострадавшее от залива квартиры или помещения лицо либо, напротив, обвинённое в затоплении), а также управляющая компания письменно извещаются о том, что будет проведена экспертиза. Это необходимо, чтобы они могли присутствовать при работе эксперта, задать свои вопросы и оценить беспристрастность. Уведомление может проводиться с помощью заказных писем, телеграмм или иным способом, оставляющим подтверждение того, что информация получена.
  • В назначенное время эксперт проводит осмотр и исследование помещения и находящегося в нём имущество. Заранее извещённые лица могут при этом присутствовать, но их отсутствие не делает экспертизу недействительной.
  • Проведя осмотр, эксперт составляет об этом свой документ, заверяя его личной подписью и печатью. Правила составления документа регламентируются законодательством (в частности, ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ» №73-ФЗ от 2001 г.).
Расходы на экспертизу несёт та сторона, которая вызвала эксперта. Если в дальнейшем она выиграет дело в суде, эта сумма может быть возмещена за счёт второй стороны (ст.103 ГПК РФ, либо, если речь идёт о тяжбе двух организаций или ИП – ст.110 АПК РФ).

Куда подавать?

Готовый акт может быть использован следующим образом:

  1. Подача лицу (гражданину или организации), виновному в затоплении вместе с претензией. Если виновный не имеет возражений, на этой стадии спор может быть урегулирован.
  2. Прикладывание к исковому заявлению, подаваемому в рамках гражданского или арбитражного процесса. В этом случае акт служит одним из доказательств, рассматриваемых по делу.

Советы юриста: что делать, если возникает следующая ситуация?

УК отказывается выдать подтверждающую бумагу

Иногда представители управляющей компании (УК) отказываются участвовать в комиссии и составлять акт о затоплении. Обычно это связано с ситуациями, когда произошла утечка воды из коммуникаций, которые обслуживаются именно УК (что делать, если залив произошел по вине УК, вы узнаете тут). Кто должен в этом случае составлять акт о затоплении квартиры соседями?

Если такое произошло, то лучше обойтись вообще без акта. В этом случае пострадавшему следует обратиться к независимым экспертам, с их помощью зафиксировать размер ущерба и причину протечки, и взыскивать возмещение в судебном порядке.

Не удалось присутствовать при составлении бумаги о заливе квартиры или помещения

Проблемы с составлением акта могут быть и у того, кто, как предполагается, был виновен в затоплении. Если о времени и месте работы комиссии не было уведомления, либо представителю запрещают участвовать в её работе, следует оспаривать законность составления акта.

Как оспорить документ, составленный в случае, когда квартиру затопили соседи сверху, или акт о заливе другого помещения и что делать в этой ситуации:

  1. Подать жалобу в УК, составлявшую акт. В жалобе следует отразить свои претензии и потребовать составления нового акта – уже со своим участием.
  2. Обратиться с жалобой на действия УК. Жаловаться можно в жилищную инспекцию (если речь идёт о жилом помещении) или сразу в суд.
  3. В судебном заседании по иску о возмещении ущерба от затопления нужно предъявить доказательства того, что были препятствия участию в работе комиссии. Доказательствами могут быть, в частности, показания свидетелей, которые подтвердят, что ответчик не приглашался или же ему запретили выражать своё мнение в акте.

Последствия затопа, указанные в документе не соответствуют действительности

В том случае, если в акте неверно указаны последствия (или причины залива квартиры), заинтересованному лицу следует отразить это в акте. Для этого необходимо сделать соответствующую запись в пустых строчках бланка и заверить её своей подписью.

Если же члены комиссии препятствуют в этом, следует настаивать на проведении дополнительно независимой экспертизы. В тех случаях, когда сфальсифицированный акт был приложен к иску, его нужно оспаривать. Доказательствами при этом могут быть показания свидетелей, фото- или видеосъёмка и т. д.

Какие еще проблемы могут возникнуть?

Типичными проблемами при составлении акта также бывают:

  • Неверное указание даты и времени составления. Здесь потребуется составить документ заново.
  • Требование оплаты за работу комиссии. Здесь нужно смотреть договор с УК, по которому обслуживается здание. Если в нём такая услуга прямо не обозначена как платная – требование денег будет незаконным.
Из статей на нашем сайте вы можете узнать о том, что делать, если затопило подвал, подъезд и течет с крыши и если вы залили соседей снизу.

Акт о затоплении – документ, подтверждающий то, что имуществу был причинён ущерб. Поскольку он может служить доказательством в суде, к его составлению нужно относиться внимательно.

ПОСЛЕДНИЙ шанс задать вопрос вопрос нашему лучшему юристу:
Артему Комарову 👑
Добавить комментарий